人や地域とのつながりを生むEC事業のブランド構築

“地域の賑わいを創出すること”を目的に、広島県「道の駅 西条のん太の酒蔵」や島根県「浜田おさかな市場」など複数県の施設を管理・運営されている第一ビルサービス様。この度、道の駅などで取り扱っている商品を販売するEC事業を立ち上げるということで、ブランド構築をお手伝いさせていただきました。

同社の母体である、みどりグループ様は「人々の笑顔あふれる街づくり」という理念のもと、中四国を中心に不動産から福祉まで多岐にわたって事業を展開され、地域の活性化と課題解決に貢献されています。

今回のEC事業も単なる商品のオンライン販売ではなく、「埋もれている地域の魅力を再発見し、全国に届けることで、地方を盛り上げたい」という想いが軸にあります。これに基づき、人と地域の新たな結びつきが生まれる、同社ならではのオフラインとオンラインを跨いだ共鳴型ECブランドを目指しました。

心を開く扉のアニメーション

デリケートな側面も持つ児童発達支援。気軽に相談に行ける雰囲気を出しながらも、オープンすぎる印象にならないよう、最初のアニメーションに扉をつけました。ドアが開いて中に入っていく様子は、施設名にもある「おうち」を表現しており、「扉と同時に心も開いてほしい」「おうちの安心感を感じてほしい」という意味も込めています。

随所に明るさと安心感のあるイラスト

通園を検討されている方が、親しみやすさや安心感を持てるよう、サイトにはイラストを使用。明るい雰囲気を出しつつ、幼稚園や保育園の賑やかさとは距離を持たせるために、人物の表情はあえて無くし、少し大人っぽいタッチで仕上げていただきました。
（イラスト：otemotos）

地域の憩いの場となるべく、活動を可視化し魅力を発信。

山口県周防大島を拠点に障害者・高齢者福祉施設を5つ運営されている社会福祉法人さつき会様。ワークショップや撮影で訪れた際は、スタッフさんの話や利用者さんの様子など節々から、明るく楽しく過ごされていることが伝わってきました。また、一方的に支援しているのではなく、お互いに元気をもらい、支え合っているという話が印象的でした。

そして「障害や介護のことをより多くの方に知ってもらいたい」という想いから、今後はより開かれた地域の憩いの場となるべく、取り組みを内外に周知させることを目的にサイトリニューアルを行いました。

さつき会さん「らしさ」や社会的役割を利用者・協力者・求職者など全方位へ向けて発信することで、地域社会においてより深い理解と共感を得られることを目指しています。

親しみやすく個性を表現するイラストで、福祉への入り口を広げる。

「障害者支援施設」や「介護施設」と聞いても、利用することがなければ遠い存在に感じる方が多いかと思います。そこで、より多くの人にさつき会さんや福祉に興味を持ってもらえるよう、親しみやすいイラストをメインビジュアルに配置。それぞれが個性を活かし、支え合いながら、生き生きと過ごしている様子を表現しました。地域の方が活動に興味を持ち、イベント等に参加しやすくする狙いもあります。
イラスト：つるけんたろう

存在と社会的役割を一目瞭然にするために。

各施設の存在は知られているものの、周防大橋を挟んで位置しており、それぞれが独自に活動していたため、同一グループであることや具体的な内容を認知されていないという課題がありました。そこで、地域の中での存在感を強めるため、上位をさつき会さんの理念でくくり、ロゴ、タグライン、ブランドメッセージ、相関図を作成しました。

特にロゴは、各施設があらゆる場面で有効活用することで、同グループの存在やスタンスを広く認知してもらうきっかけとなり、グループ全体に相乗効果や補完関係を生み出せると考えました。これにより、多拠点を活かして利用者や求職者の受け皿を大きくフレキシブルに対応できるようになります。

自分らしい暮らしへ

広島市中区国泰寺町にある、たかの橋中央病院様。約30年以上もの間、急性期病院と連携し、地域医療に貢献をしてきました。2023年4月より生和会グループとして新しく踏み出すことになった同院は、専門医療に加え、回復期リハビリテーションも提供しています。患者さまが安心感と前向きな気持ちを持てるよう、爽やかで明るい雰囲気のサイトを目指しました。

回復に向けたステップを可視化したカードレイアウト

患者さまの在宅復帰に向けたフェーズを視覚的にわかりやすくするためにカードレイアウトを採用。右肩上がりに配置し、だんだんと状態が良くなっていく様子を表しています。

「たかの橋」を象徴した爽やかな写真

市内中心部に近く、アクセスも良い鷹野橋（たかのばし）という立地が特長の同院。地域の人に馴染みのある景色を、明るく爽やかな雰囲気でTOPページに配置し、通いやすさ（物理的にも心理的にも）をアピール。患者さまはもちろん、働く人にも良い印象を持ってもらえるようにしました。

経営者を導く頼もしさと昭和レトロの融合

鹿児島県で労務管理を通じて経営者のサポートをされている、社会保険労務士事務所タグボート様。社名である「タグボート」には、経営者を正しい方向へ導く頼れるパートナーでありたい。という想いを込めているとのこと。

開業して間もないため、まずはお客様と良好な信頼関係を築いていけるよう、誠実なサービス内容と代表・岩下様の人柄が伝わることを最優先に情報設計を行いました。

競合他社が写真とテキストの説得系サイトが多い中で、岩下様の性格や理想とするターゲット層から、あえてイラストを用いて「ゆるい」スタンスに。ただ、信頼性が求められる業種のため、中身はユーザーが必要とする情報をしっかりと掲載しました。

「小さくてもタグボートのように頼れる存在でありたい」

同社の役割・価値をより知ってもらうために、社名に込めた想いをメインビジュアル・タグライン・ブランドメッセージに落とし込みました。

メインターゲット層は同社代表と同年代であることが想定されます。そのため、対話を重ねる中で岩下様から自然と発せられた「小林旭のような昭和の雰囲気」「森進一『冬のリヴィエラ』という曲の男の優しさみたいな世界観」などのキーワードをデザインのポイントにしました。

特にイラストは、強さと優しさを持ち合わせたノスタルジックな風格を意識して、より興味を惹きつけられるようにしています。

イラスト：つるけんたろう

メインビジュアルでは、タグボートが大きな客船を導いている様子を表現しています。
イラストレーター・つるさんが昭和の詩情を感じられる絶妙な雰囲気をビジュアル化してくださいました。

フッターでは客船（お客様）が独り立ちして次の寄港地へ向かう様子を表現しています。
手前のギター弾きはタグボートの船長で、小林旭さんの「北へ」という曲のMVをオマージュしています。

2サイトの棲み分けと視座の調整

どの会社でも課題となるのが、コーポレートサイトとサービスサイトの棲み分けです。それぞれの役割と関係性を手前側と市場側から俯瞰視して設計することが必要になります。

まず、顧客行動で予測されるのは、サービスサイトを受け皿として営業活動を行うなかで、一定数は運営会社を確認するためにコーポレートサイトを訪問する流れが生じることです。ここでサービスの根底にある意義を感じてもらうために、視座を一段上に上げる必要があると考えました。

サービスサイトはあくまで営業ツールです。見込み客は、とにかくそのサービスで「何を」「どのように」解決できるのかを知りたいため、とことん抽象度を省き、具体化されたものになります。その反面、サービスが乱立する昨今、その根底にある意義が判断基準として重要視されるため、「誰が」「なぜ」の部分をコーポレートサイトに明示する必要があり、潜在化していたミッションを紡ぎ出してもらいました。

これにより、以下のように棲み分けが明確になりました。

コーポレートサイト：社会的役割、活動の目的、戦略
サービスサイト：戦術、手段

ミニマルな本のようなデザイン

先方の希望で市場バランスから、シンプルな方向性でいくことは決まっていました。中途半端なシンプルさでは個性が表れないので、「超ミニマルな本」みたいにしましょうと提案しました。カラーやモーションはもちろん、あしらいなどのデザイン要素を極限まで削ぎ落とし、ある種ドキュメント的にデザインしました。とはいえWord、Excelのようになってはいけないので、レイアウトや文字組みでチープにならないように心がけています。

清らかにつよく美しい

広島県安芸高田市の山奥でやまめの養殖・販売をしている滝ヶ谷養魚場さん。今回、安芸高田市商工会さんからのご依頼でアドバイザー講師として事業アドバイスと商品ラベルデザインなどを行いました。

もともとは他業界で働かれていた二代目の舛本さん。先代である祖父の引退をきっかけに、50年以上もの歴史をもつ養魚場を継ぐことを決意されました。「やまめの美味しさをもっと知ってほしい」という想いから、養殖だけでなく、釣り堀の運営、燻製や炭火焼などの商品開発にも力を入れておられます。

パーマークと呼ばれる美しい模様や淡白で甘味の感じられる味、限られた環境でしか生きられない稀少性などが特長のやまめ。こんなにも魅力がたっぷりなのに、鮎やうなぎのような「お馴染みの魚」とは言えません。

まずはやまめを知ってもらうことを主軸とし、もっとやまめの清らかさと美しさ、美味しさを一般に広めるため、その魅力にフォーカスしたわかりやすい接点づくりを行いました。

やまめのイラストが目を引くラベルデザイン
～燻製（尺）やまめ～

ラベルデザインにはやまめのイラストを使用。「このきれいな魚は何だろう?」とイラストから興味を持ってもらうことで、やまめが一般浸透していくきっかけになればという意図が込められています。

使用している燻製チップの種類によってラベルシールの色を変更。裏面のラベルには簡単な商品説明も記載し、ラインナップをわかりやすくしました。シールをよく見ると、円形に沿って、ある文字が並べられているのもポイントです。

また、商品のパックの仕方もアドバイスさせていただきました。やまめのパーマークと、ふっくらした身が良く見えるような入れ方に変更し、内容量も二枚から三枚へ増量しました。

世界観を最優先したデザイン

独立したてであれば、仕事を獲得するためのサイト構築に全フリしがちですが、ご自身が思う世界観を出したいとのことでその形を共に探りました。メインビジュアルの6枚の写真は、雑誌風の風合いを出すために日常風景をスマホで撮影してもらい、ザラっとした質感で仕上げています。また、ブランドの熱量を可視化するためにWORKSとTOPICS枠を強化。

コーポレートステーショナリーの統一

名刺、封筒、パンフレットなど、イメージを統一したいとのご要望をいただき制作しました。ロゴのモチーフになっているフラワーオブライフを活用し各ツールへ展開しました。※ロゴは弊社制作ではありません。

ユニークなコンセプトを表すファーストビュー。

ファーストビューにはロゴタイプ、コンセプト、ご夫婦のイラストをドーンと大きく配置。webではあまり見慣れない蛍光カラーを使ったり、くるくる回転させたり、ユニークな写真館のイメージを彷彿させ差別化を図りました。また、ご自身の体験談を交えたメッセージを配置。コンセプトや雰囲気はユニークでありながら、根底にある想いに共感する人たちを惹きつけられるようにしました。

簡潔に要点を伝えるためのLP構造。

Instagramで積極的に情報発信を行い、既に認知度があり集客はできていたJACK JACK PHOTOさん。ただ、明確に自分たちの所在地と世界観を示す媒体はない状態でした。そこで、他店とは異なる「一年に何度も通いたくなる写真館」というコンセプトが確実に伝わるように、プレゼンテーション型でお客様の理解が深まるようにしました。

入り口をゆるくし、興味を持ってもらうための
魚群が流れるアニメーション

サイトを開くと周南・徳山の特産である「ふぐ」「はも」「たこ」などの魚群が画面を横切ります。
第一印象で興味関心を高めつつ、ゆるいイラストで入りやすくしています。また、はじめに強く印象付けることで他店との差別化にもつなげています。

季節の料理をメインにしたサイト構成

季節の地魚を活かした一品料理だけでなく、定食や仕出しなども提供されている鐘楼亭さん。今回のリニューアルでは“季節のお料理”や“素材”にフォーカス。今までの「何でもあります！」というイメージを刷新し、お店の価値を高める狙いがあります。全体の割合としては季節のお料理(7)：仕出し(2)：宴会(1)となるようにしました。